Verzending & Levering

De website cvcgaming.com (“de Site”) wordt geëxploiteerd door 7FIGURES B.V. (“wij”, “ons” of “onze”), met maatschappelijke zetel aan Bijlmerplein 290, 1102 DG Amsterdam, Nederland — KvK 92294375, BTW NL003051097B27. Wij verkopen gaming consoles, handhelds, monitoren en pc-hardware aan consumenten en verzenden vanuit ons magazijn aan de Edisonstraat 15, 8861 NA Harlingen. Dit verzendbeleid beschrijft hoe uw bestelling wordt verwerkt en geleverd.

• Leveringsgebied: wij leveren momenteel uitsluitend in Nederland en België. Bestellingen met een afleveradres buiten deze twee landen kunnen wij niet verwerken.
• Toekomstige uitbreiding: we onderzoeken uitbreiding naar andere landen binnen de EU. Zodra dat verandert, passen we deze pagina aan.
• Uitgesloten adressen: wij leveren niet op postbussen; wel op huis-, bedrijfs- en GLS-afhaaladressen.

Er zijn absoluut geen verborgen administratieve kosten of extra toeslagen bij het afrekenen.

Om ervoor te zorgen dat uw console of handheld in perfecte staat aankomt, hanteren wij de volgende strakke logistieke vensters:

• Orderverwerkingstijd (handling time): 0 tot 1 werkdag. Bestellingen worden binnen uiterlijk 24 uur gecontroleerd, veilig verpakt en overgedragen aan de transporteur (maandag t/m vrijdag).
• Bestelcutoff: bestellingen geplaatst en betaald vóór 15:00 (GMT+01:00, Amsterdam) op een werkdag worden diezelfde dag verzonden. Bestellingen na 15:00, in het weekend of op een feestdag gaan de eerstvolgende werkdag de deur uit.
• Transporttijd (transit time): 2 tot 4 werkdagen, verzending van maandag t/m vrijdag.
• Totale verwachte levertijd: Uw pakket wordt over het algemeen binnen 2 tot 5 werkdagen na het plaatsen van de bestelling aan uw deur bezorgd.
• Leveringslocatie: wij leveren op het adres van de klant (geen pakketpunt-only levering).

Alle bestellingen vertrekken uit ons Nederlandse magazijn in Harlingen en worden verzonden met GLS, zowel binnen Nederland als naar België. Eén vaste vervoerder betekent één vast tracking­systeem, één contactpunt bij vragen en een voorspelbare levering binnen 2 tot 5 werkdagen.

Zodra uw pakket ons magazijn in Harlingen verlaat, wordt het overgedragen aan het GLS-netwerk en kunt u de zending van depot tot deur volgen.

Zodra uw bestelling is overgedragen aan GLS, ontvangt u automatisch een e-mail met een beveiligde Track & Trace-link. Hiermee kunt u de status en het exacte bezorgmoment van uw gaming-pakket live en op de voet volgen.

Al onze zendingen worden met extreme zorg en in extra verstevigde, discrete dozen verpakt. Mocht een pakket onverhoopt toch beschadigd worden bezorgd, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@cvcgaming.com — wij lossen dit direct kosteloos voor u op en sturen indien nodig direct een vervangend product op conform uw garantierechten.

Niet-ontvangen of vermiste zending: is uw pakket na het einde van de aangekondigde levertermijn nog niet geleverd, laat het ons dan weten met uw bestelnummer. Wij dienen dan een onderzoeksdossier in bij GLS en houden u op de hoogte tot het is afgerond. Blijkt de zending definitief verloren, dan sturen wij kosteloos een vervangend product of betalen wij het volledige bedrag terug — de keuze is aan u. Zendingen worden nooit zonder handtekening of afhaalbewijs achtergelaten.